Публичная оферта
Настоящий документ является публичной офертой владельца сервиса «AI Фотостудия Левицкой» на сайте podarit.shop, далее — Исполнитель, и содержит условия оказания услуг сервиса.
Оплата заказа означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты. Если вы не согласны с каким-либо условием, не оплачивайте заказ.
1. Предмет
Исполнитель оказывает услугу по созданию художественных изображений: пользователь выбирает готовый визуальный стиль из каталога, оплачивает заказ и загружает фотографии участников, после чего автоматизированная система формирует итоговые изображения.
Услуга считается оказанной с момента, когда готовые изображения стали доступны в личном кабинете пользователя.
2. Что входит в услугу
- «1 готовое фото» — один итоговый кадр в одном выбранном стиле, 290 ₽;
- «3 готовых фото в одном стиле» — три самостоятельных кадра в одном стиле, 490 ₽. Кадры создаются независимо друг от друга и имеют собственные статусы;
- «Семейная фотосессия» — один итоговый кадр с несколькими участниками, 690 ₽. Состав участников определяется выбранным стилем.
Цена фиксированная, указывается до оплаты и не меняется после оформления заказа. Расчёты производятся в рублях Российской Федерации.
3. Характер результата
Изображения создаёт автоматизированная система на основе загруженных фотографий и заранее подготовленного стиля. Результат каждый раз формируется заново, поэтому композиция, ракурс, крупность плана и мелкие детали могут отличаться от примера в каталоге. Исполнитель не гарантирует полного портретного сходства, точного повторения примера и ручной обработки изображений.
Художественные отличия результата от примера в каталоге не являются недостатком услуги. Объективный технический брак — например повреждённый файл, изображение не по выбранному стилю, грубые искажения — рассматривается отдельно в порядке раздела 6.
Исполнитель прилагает разумные усилия к сохранению узнаваемости участников, их возраста и особенностей внешности, но не гарантирует стопроцентного сходства.
4. Порядок оказания услуги
- Пользователь выбирает стиль и продукт, указывает состав участников и параметры стиля.
- Пользователь оплачивает заказ. До подтверждения оплаты загрузка фотографий недоступна.
- После подтверждения оплаты система автоматически создаёт учётную запись и один раз показывает логин и пароль. Пользователь обязан их сохранить.
- Пользователь загружает фотографии участников. Исходники проходят автоматическую проверку.
- Система создаёт изображения. Готовые кадры появляются в личном кабинете.
5. Обязанности пользователя
- загружать только те фотографии, в отношении которых он имеет право это делать: собственные снимки либо снимки лиц, от которых получено согласие;
- при заказе с участием ребёнка — быть родителем или иным законным представителем ребёнка;
- не загружать материалы, нарушающие закон или права третьих лиц;
- сохранить выданные логин и пароль: восстановление доступа возможно только через обращение в поддержку и не гарантировано.
6. Обращения и возврат
Обращение по результату подаётся через личный кабинет с указанием причины. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения Исполнитель может повторно создать изображение либо вернуть оплату полностью или частично.
Подробные условия — в документе «Условия возврата».
7. Ответственность
Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказать услугу по причинам, зависящим от пользователя: непригодные исходные фотографии, отсутствие загрузки, утрата доступа к учётной записи.
Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена стоимостью оплаченного заказа.
8. Реквизиты и обращения
Вопросы по оплате, заказу, загрузке фотографий, результату и возврату принимаются через форму поддержки на сайте. После отправки сервис показывает номер обращения и секретный код: по ним на странице проверки видны статус и ответ. Обращение по конкретному кадру можно подать из личного кабинета — оно сразу привязано к нужному изображению. Реквизиты Исполнителя указываются в кассовом чеке, который формируется при оплате.
Форма поддержки: podarit.shop/support. Проверить статус и ответ: podarit.shop/support/status.