Правила пользования сервисом

Редакция от 1 августа 2026 года

1. Как устроен сервис

Вы выбираете готовый визуальный стиль из каталога, оплачиваете заказ, загружаете фотографии участников и получаете готовые изображения в личном кабинете.

Свободного текстового описания в сервисе нет: стиль выбирается из каталога. Свободный ввод предусмотрен только там, где этого требует сам стиль — например имя для надписи или название города.

2. Порядок действий

1. выбор стиля и продукта;
2. указание состава участников и параметров стиля;
3. оплата;
4. автоматическая выдача логина и пароля — показываются один раз;
5. загрузка фотографий и автоматическая проверка;
6. создание изображений и выдача результата.

3. Учётная запись

Учётная запись создаётся автоматически после оплаты. Логин и пароль показываются один раз, и их необходимо сохранить. Почта и телефон в качестве способа входа не используются, поэтому автоматическое восстановление доступа невозможно. Утраченный доступ восстанавливается только через обращение в поддержку и не гарантирован.

Не передавайте свои доступы третьим лицам: вход под ними даёт доступ к вашим заказам.

4. Требования к фотографиям

• форматы JPG, PNG, WEBP, HEIC/HEIF;
• лицо крупным планом, без сильного размытия и пересветов;
• для личных стилей — один человек в кадре на каждого участника;
• для семейных стилей допустимы кадры с несколькими людьми в пределах лимита стиля.

Исходники проходят автоматическую проверку. Если кадр не подходит, сервис сообщит об этом и объяснит причину. Заказ не запускается, пока у каждого участника нет пригодной фотографии.

5. Что запрещено

• загружать чужие фотографии без согласия изображённых людей;
• оформлять заказ с участием ребёнка, не будучи его законным представителем;
• загружать материалы, нарушающие закон или права третьих лиц;
• пытаться получить доступ к чужим заказам или к служебным разделам;
• использовать сервис для создания вводящих в заблуждение изображений реальных людей.

При нарушении Исполнитель вправе отказать в оказании услуги и заблокировать учётную запись.

6. Результат

Изображения создаёт автоматизированная система на основе загруженных фотографий и заранее подготовленного стиля. Результат каждый раз формируется заново, поэтому композиция, ракурс, крупность плана и мелкие детали могут отличаться от примера в каталоге. Исполнитель не гарантирует полного портретного сходства, точного повторения примера и ручной обработки изображений.

Обычное время создания результата — несколько минут, но оно не является гарантированным сроком и может увеличиваться при высокой нагрузке.

7. Чего в сервисе нет

• подписок, абонементов и внутренней валюты;
• кнопки самостоятельной перегенерации: повторное создание — по обращению;
• публичной галереи и публичных ссылок на изображения;
• уведомлений по почте, SMS или в мессенджерах.

8. Обращения

Вопросы по оплате, заказу, загрузке фотографий, результату и возврату принимаются через форму поддержки на сайте. После отправки сервис показывает номер обращения и секретный код: по ним на странице проверки видны статус и ответ. Обращение по конкретному кадру можно подать из личного кабинета — оно сразу привязано к нужному изображению. Реквизиты Исполнителя указываются в кассовом чеке, который формируется при оплате. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Форма поддержки: podarit.shop/support. Проверить статус и ответ: podarit.shop/support/status.

9. Изменение правил

Исполнитель вправе изменять настоящие правила. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.